¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Según el envío que hayas solicitado, el pedido puede demorar hasta 96hs en llegar. Cada día se despachan pedidos hasta las 14hs, en caso de efectuar una compra posterior a este horario, el despacho de la misma pasará al día siguiente.
Durante acciones especiales como Hot Sale, Cybermonday, Black Friday y promociones en el sitio web los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio web.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).
¿Puede recibir el paquete otra persona?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.
¿Cómo puedo pagar?
Podés pagar a través de la plataforma de pago MercadoPago con:
Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito.
Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.
También podes pagar a través de las plataformas de Rapipago y/o Pagofacil con efectivo en puntos de recepción.
¿Entregan Factura A?
Si necesitas este tipo de factura, comunícate con una de nuestras asesoras de Atención al cliente por Chat online, WhatsApp al +54 9 11 4147-266 o enviando un mail a la casilla [email protected]
¿Qué son los códigos promocionales?
Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código promocional, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.
¿Los precios tienen el IVA incluído?
Sí, todos los precios publicados incluyen el IVA.
